banerro400

Ankieta

Zgodnie ze standardami ISO 9001:2008 i dążeniem do ciągłego doskonalenia, prosimy Państwa o wzięcie udziału w ankiecie oceniającej jakość oraz sposób oferowanych przez nasze przedsiębiorstwo usług. Państwa sugestie i uwagi pomogą nam wprowadzić zmiany w celu poprawy jakości oferowanych usług.

Nazwa firmy
Imię
Nazwisko
Ulica
Kod pocztowy
Miasto
Telefon kontaktowy
NIP
Email
1. Źródło informacji o naszej firmie:
- targi i wystawy
- katalogi
- przedstawiciel handlowy
- strona www
- prasa
- panorama firm
- polskie książki telefoniczne
- z polecenia użytkownika
- reklamy samochodowe
- inne
2. Jakość produktów i oferowanych usług:
- bardzo dobra
- dobra
- zadowalająca
- zła
- nie mam zdania
3. Ilośc materiałów reklamowych:
- duża
- średnia
- mała
- brak
4. Usterkowość produktów:
- bezusterkowe
- usterki zdarzają się sporadycznie
- usterki zdarzają się często
- wysoko usterkowe
5. Reakcja serwisu:
- natychmiastowa
- od 2 do 7 dni
- powyżej 7 dni
- brak
6. Współpraca z działem handlowym:
- bardzo dobra
- dobra
- zadowalająca
- brak współpracy
7. Terminowość dostaw:
- terminowe
- opóźnienia od 2-7 dni
- opóźnienie powyżej 7 dni
- brak dostawy
8. Relacja ceny do jakości:
- bardzo dobra
- dobra
- zła
- zadowalająca
9. Jak oceniają Państwo naszą firmę w porównaniu z innymi o tej samej branży:
- zdecydowanie lepsza
- podobna
- gorsza
- zdecydowanie gorsza
10. Czy poleciłbyś naszą firmę innym:
- tak
- nie

© NOVCAN 2007-2014

Projekt i wykonanie NOVCAN & NTIT